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中国人蜂拥跑到日本买家电:人家的东西就是好啊!

2019-12-03 点击:1937

具有讽刺意味的是,“九金十银”的传统在这个黄金周没有实现。 第11个节日过后,第三方研究机构发送的数据为第11个长假向国内市场泼冷水。 包括Ovieyun.com和中银康在内的数据显示,[/k0/]冰洗白色家电、小家电和彩电的销量在第11季度均同比下降。

总结这两个组织的意见,原因是:1 .一些零售企业在国庆假期前已经透支了市场需求;2.普通人比过去在长假期间在家休息或购物更愿意去旅行和看世界。3.旅游后,中国人有大量的海外购物需求,转移了国内需求。4.毕竟,中国的产品创新仍然不足。

产品创新和客户服务是永恒的经营方式。日本是这样的。

巧合的是,作者也在11日结束后的8-10日去了岛国日本。虽然在中国长假结束三天后,中国游客在东京百货商店、药店和电器商店排队购物的景象依然存在,但在第11个假期,这种景象甚至更热。 当然,作者也有一些购物行为,既然是第一次去日本,用“饿”来形容购物冲动并不夸张(我想买我喜欢的东西,如果我没有有限的财力,我不可能在三天三夜之内买到所有的东西)

没有在日本购物的经历,我想我还是不太理解中国人出国购物的冲动。 撇开百货商店和药店的流行不谈,更不用说电气城市的感觉了。 日本的电器零售店和国内零售店有很大的不同。虽然国内一些主要连锁企业在日本商店经营中效仿商品分类和摆放的做法,但两者之间仍有差距

日本电子商店给顾客最直接的感觉是他们想去电子城的超市。 首先,这取决于商品的类型。小耳机有多种颜色和风格可供选择。加湿器或空气体净化器产品,外观和形状变化,尺寸和体积可自由选择;热水瓶产品制作精美,外观时尚,色彩和风格令人印象深刻。关键是壶身的插座和电源插头就像磁铁一样,轻轻一碰就能通电。最神奇的是日本的美容用具,它有各种各样的功能和用途。一个稍微喜欢美丽的女人不可能不被感动。还有日本最着名的保温杯,如何用它来看别人购买的受欢迎程度

我们为什么要关注这些小家电呢?因为小型家用电器的类型和设计是日本电器创新能力的最直接体现。 许多人认为日本电器产品和功能的丰富性可以表明日本企业充分挖掘消费者的需求。如果他们不了解消费者的生活需求,用金融作家吴晓波的话来说,他们就不会创造“晶莹不粘的米粒电饭锅,头发干燥光滑的吹风机,每个家庭主妇都用手轻松省力的菜刀,每个旅行者都能在雪中喝一口热水的保温杯,还有如玉和春风那样臀部干净的马桶盖”

除了非常好的东西之外,日本的服务真的给你一种宾至如归的享受。 轻声问笑,即使看了半天都不买,你还是会微笑着寄出,耐心细致地包装顾客购买的商品,甚至在收钱时手里拿着小盘等待付款。 这种对顾客的服务意识是一种骨子里的品质

所以不要责怪中国人出国。日本的制造创新和零售服务值得借鉴。 美的集团副总裁兼国内市场部主任王晋亮与作者分享了一句非常经典的话:“产品创新和客户服务是永恒的经营方式。”

日本的一些商店会写着“感谢中国人民的光顾”。事实上,这个口号是真诚的,但这很讽刺。

日本不炒互联网加

还有一件事让我觉得很深刻,那就是中国和日本的互联网优势的区别。 日本假日零售业看不到任何互联网附加产品的影子,这与一些国内电子商务和实体零售商的影子大相径庭,后者开展了一场大规模的促销活动,并将互联网附加产品作为噱头。

日本当地电器城的一些中国工作人员告诉作者,大多数日本人,包括老人和年轻人,仍然喜欢去百货商店和店面逛百思买。他/他们喜欢仔细选择,喜欢在这么多产品中购买自己喜欢的产品。

广东某家电企业的一名高级官员认为,许多行业,包括借助互联网兴起的行业,仍在试图欺骗消费者,目的是把钱装进口袋。看看像欧洲、美国和日本这样的发达国家,它们不像中国那样吹嘘互联网的无所不能。

一位陪同作者在日本的中国知名上游企业的高管认为,事实上,在中国,如果互联网plus脱离实体,它将是不存在的,而互联网plus只是一种手段,严格来说,它应该是+互联网,我们的实体企业将通过互联网的思维方式来提高经营效率。

我们的市场正在等待创新的产品和服务,让我们有宾至如归的感觉。

回顾过去,十一黄金周期间中国家电零售的惨淡数据真的意味着我们的制造业和零售业是不可能的吗?事实上,除了日本的创新能力和服务能力,中国城市化带来的繁荣也给了我们很多机会。

十一月假期,我回到了西北的家乡,感受到了县级城市的繁荣。一些新建的百货商店和超市非常受欢迎。大多数农村人会花一整天从他们的村庄购物,就像去市场一样。 一方面是实体的繁荣,另一方面,电子商务在这样的县级城市有很大的影响力,许多年轻人甚至在做微型企业。

对我们的行业来说,有市场和消费者的购买力。“中国制造”是一种非常简单的哲学,这也是吴晓波的经典理论。也就是说:“如果你做电饭煲,你能把煮好的米饭做得晶莹剔透、不粘吗?

作为吹风机,你能让你的头发干燥光滑吗?

作为一个菜刀制造者,你能让每个家庭主妇轻松地举起和放下刀吗?

作为保温杯制造商,你能让每个旅行者在雪地里喝一口热水吗?

作为一个马桶盖制造商,你能像春风一样让你的臀部干净如玉吗?

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中国的农村市场正在蓬勃发展,如果我们的经营方式保持不变,这个市场也许有一天会不复存在。

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